L'hôtel est très bien placé en centre-ville et est équipé d'une réception, d'internet sans fil gratuit et d'un centre de fitness. Les principaux lieux touristiques et points d'intérêts sont facilement accessibles à pied depuis l'hôtel.

Les prestations incluent une réception ouverte 24h/24, un concierge et des salles de conférence. Sont inclus dans les prestations : une navette aéroport gratuite, des salles de réunion et un centre d'affaires. Un service de chambre est proposé, à certaines heures de la journée. Les voyageurs d'affaires apprécieront les excellents équipements mis à leur disposition.

Une TV à écran plat et des chaînes câblées / satellite sont inclus dans les prestations des chambres. La kitchenette comprend un réfrigérateur, une machine à café et une machine à café/thé. Aménagées pour rendre votre séjour le plus agréable possible, les chambres proposent un téléphone, un mini-bar et un ventilateur de plafond. L'hôtel a pensé aux familles avec enfants en aménageant des chambres spécialement pour elles. Sont compris dans toutes les salles de bains, un miroir de maquillage et un sèche-cheveux. Aéroport international El Loa est à 20 minutes en voiture de l'hôtel.